Stanley Bolivia

En Stanley, respaldamos la calidad y durabilidad de nuestros productos con una garantía de por vida para los productos adquiridos a través de nuestros canales oficiales (+59164502797).

✅ ¿Qué cubre la garantía?

❌ ¿Qué no cubre la garantía?

Requisitos para aplicar la garantía

Procedimiento para el envío del producto

En base a la solicitud del equipo técnico de Stanley Bolivia, los productos deben enviarse a la ciudad de Tarija o Santa Cruz, según corresponda, a nombre de Openbrands S.R.L.

Una vez recibido, se realizará una revisión técnica en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Se notificará al cliente sobre la resolución del caso dentro del mismo periodo.

Resolución de garantía

Si el equipo de Control de Calidad determina que el producto está cubierto por la garantía:

Información adicional

• Esta garantía es exclusiva para los productos de Stanley y no existen otras garantías implícitas.
• Los distribuidores y revendedores no tienen autoridad para modificar los términos de esta garantía.
• Stanley no será responsable por daños incidentales o consecuentes derivados del uso del producto.
• Para más información o consultas relacionadas con la garantía, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Al realizar una compra a través de la aplicación ALVA SHOP, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones de entrega:

1. MODALIDADES DE ENTREGA

2. RETIRO EN TIENDA

Los pedidos pueden ser retirados, una vez coordinado el pedido, en nuestra sucursal central ubicada en:

Importante: El cliente deberá esperar la confirmación de que su pedido se encuentra listo para ser retirado.

3. ENVÍOS A DOMICILIO

Los envíos a domicilio tienen un costo adicional, el cual será informado al cliente al momento de confirmar el pedido.

La cobertura de entrega dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra está sujeta a validación por parte de nuestro equipo antes de la confirmación del pedido.

Los envíos se realizarán bajo la modalidad "por pagar", por lo que el costo del transporte será asumido por el cliente al momento de la recepción del pedido o según las condiciones establecidas con la empresa de transporte.

4. ENVÍOS A NIVEL NACIONAL

Los pedidos con destino a otras ciudades del país serán enviados mediante empresas de transporte terrestre (flotas).

Todos los envíos nacionales se realizarán bajo la modalidad "por pagar", siendo el cliente responsable de cancelar el costo del transporte directamente a la empresa transportadora al momento de recoger o recibir su pedido.

5. TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Las entregas dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra se realizarán en un plazo estimado de hasta 36 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la programación logística.

Para envíos a otras ciudades del país, el tiempo de entrega podrá variar entre 72 horas hábiles o más, según el destino, la disponibilidad del producto y los tiempos de operación de la empresa transportadora.

Durante campañas promocionales, fechas especiales o situaciones de fuerza mayor, los tiempos de entrega podrán extenderse.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias que faciliten la ubicación del domicilio o los datos necesarios para el envío.

STANLEY BOLIVIA no será responsable por retrasos, inconvenientes o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al momento de recibir el pedido, el cliente o la persona autorizada deberá verificar que los productos se encuentren en buen estado.

Cualquier observación o reclamo relacionado con daños visibles deberá ser reportado inmediatamente al momento de la entrega o recepción del pedido.

8. PEDIDOS FUERA DEL ÁREA DE COBERTURA

Para direcciones ubicadas fuera del área habitual de cobertura o en zonas especiales, el cliente podrá coordinar previamente con nuestro equipo de atención para evaluar las opciones de envío disponibles y los costos correspondientes.

STANLEY BOLIVIA se reserva el derecho de modificar las condiciones de entrega y cobertura cuando sea necesario por razones operativas o logísticas.